Rendre un parc aquatique plus accessible – Comment Jamberoo Action Park a amélioré l’expérience client

Les parcs à thème familiaux australiens sont réputés pour leur charme décontracté et leur hospitalité sincère. Toutefois, même le parc le plus accueillant fait face à un défi pratique : comment aider les visiteurs à explorer un vaste terrain en pente sans les épuiser avant qu’ils n’atteignent les meilleures attractions.

Jamberoo Action Park, le plus grand parc aquatique à thème familial indépendant et exploité localement de la Nouvelle-Galles du Sud, a relevé ce défi grâce à une initiative réfléchie : un train touristique électrique sans rail, conçu et fabriqué par Changzhou Aodudu Leisure Co., Ltd. Cette solution est désormais très appréciée des visiteurs, qui y trouvent un moyen confortable et efficace de se déplacer sur le terrain varié du parc.

Une solution qui préserve l’énergie pour les activités ludiques

Jamberoo s’étend sur un paysage vallonné qui comprend un mélange de manèges aquatiques, de remontées mécaniques et d’espaces de restauration. Pour les familles avec de jeunes enfants, les visiteurs âgés ou les personnes à mobilité réduite, la marche entre des attractions telles que « The Perfect Storm », « Funnel Web », les stations des remontées mécaniques et les lieux de restauration comme Bombora Wharf peut être fatigante — notamment pendant les chauds mois d’été, lorsque le parc connaît sa fréquentation la plus élevée. L’équipe du parc souhaitait trouver un moyen de réduire la fatigue et d’améliorer l’accessibilité de l’ensemble du site, sans toutefois compromettre l’atmosphère côtière naturelle que les visiteurs affectionnent.

La solution était un train électrique sur mesure qui fonctionne désormais comme le service « Fast Pass » du parc — un moyen pratique et confortable de se déplacer entre les zones clés. Les visiteurs peuvent monter à bord aux arrêts désignés, préservant ainsi leur énergie pour profiter pleinement des attractions elles-mêmes. Comme l’explique l’équipe du parc : « Épargnez-vous la marche et bénéficiez d’un accès prioritaire à nos plus grandes attractions. » Le train circule certains jours seulement, selon la demande, tout au long de la saison, et les places étant limitées, il constitue un avantage très apprécié des visiteurs qui planifient leur venue à l’avance.

Conçu pour le confort, réalisé pour la durabilité

Le train que nous avons livré à Jamberoo est un modèle entièrement électrique, conçu pour fonctionner en silence et sans émissions sur site. Ce critère était essentiel pour le parc, qui met un point d’honneur sur ses initiatives « Éco-Paradis » et son engagement en faveur de la durabilité. Fonctionnant à l’énergie électrique, ce train ne dégage aucune fumée d’échappement et réduit au minimum la pollution sonore, préservant ainsi le paysage sonore naturel que les visiteurs viennent apprécier — le bruit des vagues, des oiseaux et des rires des familles, plutôt que le grondement des moteurs diesel.

Sur le plan technique, ce véhicule est conçu pour résister à une utilisation quotidienne dans un environnement de parc à thème très fréquenté. Nos trains électriques sont dotés d’un châssis en acier au manganèse en forme de C, offrant une grande robustesse structurelle, tandis que la carrosserie entièrement métallique subit un revêtement électrophorétique — un procédé anticrosion garantissant une longue durée de vie du véhicule, même dans des conditions humides telles que celles courantes sur la côte australienne.

À l'intérieur, le train est conçu en tenant compte du confort des passagers. Les sièges sont recouverts de cuir synthétique de haute qualité et rembourrés avec une mousse à haute résilience, offrant ainsi un trajet confortable même par temps chaud. Les équipements de sécurité comprennent des ceintures de sécurité à deux points, des poignées de maintien à chaque rangée et des boutons d'arrêt d'urgence accessibles aux passagers. Le train est également équipé d'un système multimédia embarqué capable de diffuser de la musique et des vidéos, améliorant ainsi l’expérience globale des visiteurs.

Bien plus qu’un simple moyen de transport : un atout stratégique

Pour Jamberoo, le train a généré des avantages allant bien au-delà du simple déplacement. Sur le plan opérationnel, il contribue à réduire la congestion piétonne sur les sentiers et permet une répartition plus équilibrée du flux de visiteurs dans tout le parc. En facilitant l’accès des visiteurs à différentes zones — depuis le téléphérique jusqu’aux attractions aquatiques et au pavillon de restauration — le train encourage l’exploration. Cela signifie que les visiteurs restent plus longtemps sur le site, découvrent davantage d’attractions et dépensent davantage en nourriture, boissons et articles souvenirs.

L’histoire environnementale est tout aussi convaincante. À mesure que les préférences des consommateurs évoluent vers des entreprises plus respectueuses de l’environnement, disposer d’un véhicule zéro émission pour le transport des visiteurs confère au parc un avantage marketing significatif. Cela positionne également Jamberoo en tant qu’opérateur visionnaire, prêt à répondre aux attentes réglementaires évolutives en matière de durabilité et de normes relatives aux émissions.

Plus important encore, le train ajoute une touche de charme à l’expérience des visiteurs. Conçu pour s’harmoniser avec l’environnement côtier australien naturel du parc, il apporte une dimension nostalgique et familiale qui séduit les visiteurs de tous âges. Dans un marché concurrentiel où les parcs à thème se disputent l’attention et la fidélité des visiteurs, ce type de différenciation revêt une réelle importance.

Un partenaire qui comprend le secteur

Chez Aodudu, nous consacrons depuis près de deux décennies à la conception de trains touristiques pour une grande variété d’applications — des sites pittoresques et des zoos aux centres commerciaux et aux événements à grande échelle. Ce que nous avons appris, c’est que chaque projet est unique. Les besoins de Jamberoo différaient de ceux d’un corridor panoramique national ou d’un centre commercial haut de gamme, et notre solution en tenait compte.

Nos capacités de production internes nous permettent de personnaliser tous les aspects d’un véhicule, des dimensions et des aménagements des sièges aux fonctionnalités telles que les systèmes audio, l’éclairage et les compartiments VIP. Nous assurons également la conformité aux normes CE et ISO 9001, aidant ainsi nos clients à répondre aux exigences en matière de sécurité et d’environnement propres à leurs pays d’exploitation. Notre expérience à l’exportation couvre des marchés situés en Asie, au Moyen-Orient, en Europe et au-delà — chacun possédant son propre cadre réglementaire.

Le projet Jamberoo est un excellent exemple de ce qui se produit lorsqu’un besoin opérationnel clair rencontre une ingénierie réfléchie. Le résultat est un train qui ne se contente pas de transporter des personnes : il rend le parc plus agréable, plus accessible et plus conforme aux valeurs auxquelles les visiteurs d’aujourd’hui attachent de l’importance.